Team Leader zespołu sprzedaży z językiem obcym

Job description

TIVRON to międzynarodowy mistrz doradztwa telefonicznego. Jesteśmy wyjątkowym BPO, bo nasze rozwiązania, gotowość technologiczna i procesowa gwarantują skuteczną obsługę kampanii inbound, outbound oraz customer retention na całym świecie w kilkunastu językach.


OSOBA ZATRUDNIONA BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA:

  • zarządzanie pracą zespołu konsultantów Call Center obsługujących rynki zagraniczne;
  • wspieranie rozwoju i doskonalenie warsztatu pracowników, prowadzenie coachingów i monitoringów rozmów;
  • budowanie pozytywnych relacji w zespole, motywowanie;
  • wdrażanie systemów motywacyjnych;
  • wdrażanie zmian systemowych i procesowych, czynny udział w rozwoju projektu;
  • monitorowanie i realizacja wyznaczonych KPI sprzedażowych i jakościowych, raportowanie wyników;
  • organizowanie i rozliczanie czasu pracy;
  • wdrażanie nowych pracowników i monitorowanie wiedzy merytorycznej zespołu – dzielenie się wiedzą.


Job requirements

OCZEKUJEMY:

  • znajomości jednego z języków (włoski, francuski, chorwacki) w stopniu pozwalającym na swobodą komunikację (min. C1) + komunikatywny język polski;
  • proaktywnej postawy;
  • efektywności w zarządzaniu czasem pracy;
  • wysokich umiejętności organizacyjnych;
  • doświadczenia na stanowisku kierowniczym/liderskim związanym z zarządzaniem sprzedażą;
  • wiedzy i umiejętności w zakresie motywowania i rozwijania konsultantów CC;
  • skuteczności w działaniu, ambitnego podejścia do realizacji wyznaczonych zadań i celów.


GWARANTUJEMY:

  • dużą samodzielność i realny wpływ na kierunek rozwoju rynków, którymi będziesz zarządzał,
  • atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do Twojego zaangażowania i wyników,
  • realne wsparcie, które pomoże Ci być coraz lepszym liderem,
  • benefity, które będą wspierać twój ‘work-life balance’ - dofinansowana karta MultiSport, opieka medyczna, owoce
  • pyszną kawę i wieczory z planszówkami,
  • spotkania integracyjne,
  • swobodną atmosferę pracy – u nas każdy dzień jest casual,
  • narzędzia pracy niezbędne do realizacji celów,